Telefonbetjening i byggesagsinformationen
Byggesagsinformationen bemandes af byggesagsbehandlerne på skift.
-
alle telefoniske henvendelser bliver besvaret af vores byggesagsinformation.
-
det er ikke muligt at ringe direkte til de enkelte sagsbehandlere
-
oplysninger til de enkelte sager skal fortrinsvis fremsendes pr. brev eller email. Se nedenstående e-mail-adresse.
Byggesagsinformationen kan besvare spørgsmål vedrørende de enkelte sager, der er under behandling, f.eks. om vi har modtaget post, sagsbehandling, tidsbestillinger, m.m.
Henvendelse til byggesagsinformationen:
Telefonnummer: 56 57 54 24
I åbningstiden ml. kl. 10-11 er der telefontid hvis man ønsker at tale med en specifik sagsbehandler.
Email: byggesag@stevns.dk
Besvarelse af mailhenvendelser
Når Byggesagsinformationen modtager en mail fra en borger, en myndighed eller lignende, betragter vi det som en hver anden henvendelse. Mailen med eventuelle vedhæftede dokumenter udløser den sagsbehandling, besvarelse, journalisering og arkivering, som meddelelsen eller det vedhæftede dokument kræver.
Hvis din mail er bemærkninger til en eksisterende sag, vil den indgå i sagsbehandlingen.
Hvis din mail er et generelt spørgsmål, vil du indenfor få dage modtage et svar.
Personlig henvendelse til byggesagsinformationen
I Byggesagsinformationen kan man få flg. serviceydelser:
-
få betjening i generelle spørgsmål samt info om specifikke sager, af den vagthavende sagsbehandler.
-
få udleveret informationsmateriale på byggesagsområdet (vejledning, tjekliste), blanketter, tegninger fra byggesagsarkiv, BBR-ejermeddelelser. (De fleste oplysninger findes her på siden).
-
bestille tid til specifik sagsbehandler
-
aflevere ansøgningsmateriale og få en kort overordnet gennemgang for evt. mangler.
