Kvalitetsstandarder og kerneydelser
Formålet med kvalitetsstandarderne er at give borgerne en enkel og klar information om kommunens politik inden for væsentlige ydelser på social og sundhedsområdet.
Stevns kommunes visioner for offentlig service er rammen om de udarbejdede kvalitetsstandarder.
Den offentlige service skal være kendt for:
- Kvalitet og varierede tilbud samt borgernes aktive involvering
- At være i stadig udvikling så borgerne oplever en tidssvarende service
- Servicen skal ydes af kompetente og engagerede medarbejdere, som har en god arbejdsplads, der giver mulighed for både indflydelse og kvalitativ opgaveløsning
Kvalitetsstandarderne omfatter en beskrivelse af det serviceniveau, som kommunalbestyrelsen har fastsat for 2011.
Der er lagt vægt på at sikre de svage borgere – bl.a. borgere med demens og voksne, der ikke selv magter hverdagens gøremål – en tilstrækkelig støtte, pleje og professionel omsorg.
Af kvalitetsstandarderne fremgår det endvidere, at der vil blive ydet en aktiv forebyggende, sundhedsfremmende og træningsmæssig indsats, således at den enkeltes mulighed for at klare sig selv styrkes.
For borgere med varig sygdom og med behov for behandling og service både fra sygehus, kommune og læge vil der blive lagt vægt på, at den enkelte oplever at få en sammenhængende og koordineret indsats.
I slutningen af 2011 vil der ske en justering af kvalitetsstandarderne.
