Når du søger skal du være opmærksom på følgende:
Får du allerede hjælp fra kommunen
Er du allerede modtager af en eller flere typer hjælp typisk efter serviceloven og/eller sundhedsloven, så kan kommunen på baggrund af de allerede eksisterende journaloplysninger samt personkendskab afgøre, om du er ude af stand til selv at hente posten. Der skal således ikke foretages en ny funktionsvurdering, men på baggrund af den eksisterende samt øvrige oplysninger træffer kommunen afgørelse.
Får du ikke hjælp fra kommunen
Du modtager ingen hjælp fra kommunen og er ikke kendt af sagsbehandlerne. Du skal derfor have en lægeerklæring fra egen læge, der dokumenterer at du er ude af stand til selv at hente posten. Lægeerklæringen skal du selv betale.
Midlertidig post til døren
Der er mulighed for etablering af midlertidig ordning om post til døren f.eks. i forbindelse med tilskadekomst eller rekonvalescens. Den midlertidige ordning gælder for 6 måneder, men kan fornys efter ansøgning. Afgørelse om midlertidig post til døren træffes på baggrund af en skriftlig ansøgning og oplysninger som myndigheden allerede er i besiddelse af. Er vi ikke i besiddelse af oplysninger om dig, skal du selv fremskaffe og betale en lægeerklæring, som dokumenterer at du er ude af stand til selv at hente posten.
Kommunens afgørelse
Du får skriftlig besked om din ansøgning er bevilliget eller du har fået afslag på din ansøgning om post til døren. Kommunen sørger for at give besked til Post Danmark hvis du har fået bevilget post til døren. Kommunens afgørelse er endelig, og der er ikke mulighed for at klage over afgørelsen.
Hvis du modtager et afslag fra kommunen kan du indenfor 4 uger efter modtagelsen af afslaget rette henvendelse på ny om genoptagelse af ansøgningen. Du skal dokumentere din funktionsnedsættelse ved hjælp af en lægeerklæring. Du skal selv betale for lægeerklæringen.
Har du tidligere søgt og fået bevilget post til døren via din kommune eller handicaporganisationerne, skal du ikke ansøge igen.
Flytning
Hvis du har fået bevilget post til døren og du skal flytte, skal du i forbindelse med flytningen meddele Post Danmark, som administrerer ordningen, at retten til at få post til døren skal overføres til den nye folkeregisteradresse.