Hvert år udgiver borgerrådgiveren sin årsrapport, som fremlægges for kommunalbestyrelsen.
Rapporten rummer både overblik over de 80 henvendelser, som borgerrådgiveren modtog fra borgere i 2025, samt anbefalinger til at styrke samarbejde mellem borgere og forvaltning.
Borgerrådgiveren spiller en vigtig rolle for både borgere og ansatte i Stevns Kommune, hvor funktionen hjælper os alle sammen med at servicere stevnsborgerne. Derfor er jeg glad for, at årsrapporten både peger på korrekt sagsbehandling og konstruktiv dialog med forvaltningen, men også viser, at der er områder, hvor vi kan styrke indsatsen.
Anette Mortensen, borgmester
I 2025 blev rapporten udarbejdet af borgerrådgiveren, inden hun fratrådte stillingen.
Borgerrådgiverens anbefalinger
Borgerrådgiverens rapport indeholder tre overordnede indsatsområder, som skal styrke samarbejdet mellem borgere og forvaltning:
- Styrkelse af det gode møde mellem borger og forvaltning.
- Øget fokus på tværgående sagsbehandling og klar ansvarsfordeling.
- Tydelig kommunikation om sagsprocesser, frister og begrundelser i afgørelser.
Borgerrådgiveren vurderer samtidig, at de fleste sager behandles korrekt og i overensstemmelse med gældende regler. Derudover skriver borgerrådgiveren i rapporten, at dialogen med forvaltningen generelt er konstruktiv og læringsorienteret.
Ny borgerrådgiver søges
Borgerrådgiverens stilling har været ledig siden årsskiftet.
Stillingen er nu genopslået med samme profil, som da funktionen blev oprettet i foråret 2021. Kommunalbestyrelsen har desuden besluttet enkelte tilføjelser til stillingen:
- Borgerrådgiveren skal være mere proaktiv, synlig og tilgængelig for kommunens borgere.
- Borgerrådgiveren skal have styrket fokus på kompetenceudviklingen i den administrative organisation.
- Borgerrådgiveren skal muligvis afrapportere mere end én gang om året.
- Borgerrådgiveren skal have veterankoordinator-opgaver tilknyttet.
Borgerrådgiverens stilling forventes genbesat fra 1. juni 2026.
Læs stillingsopslaget