Job- og personprofil for Stevns Kommunes borgerrådgiver

Stevns Kommune ønsker at styrke dialogen mellem borgere og kommune samt understøtte borgernes retssikkerhed i mødet med den kommunale forvaltning.
Borgerrådgiverfunktionen blev etableret i 2021 og er organiseret efter styrelseslovens § 65 e. Borgerrådgiveren ansættes af og refererer direkte til kommunalbestyrelsen og arbejder uafhængigt af den øvrige forvaltning.
Formålet med borgerrådgiverfunktionen er at bidrage til en konstruktiv dialog mellem borgere og kommune samt at understøtte kvaliteten i kommunens sagsbehandling og borgerbetjening.
Borgerrådgiveren skal samtidig bidrage til organisatorisk læring ved at formidle erfaringer fra borgerhenvendelser og klager til den administrative ledelse og kommunalbestyrelsen samt ved at bidrage til at disse erfaringer bliver omsat til praksisnær kompetenceudvikling i organisationen.
Som en del af stillingen kan der også være opgaver knyttet til funktionen som Stevns Kommunes veterankoordinator.